- 维修流程
- 故障诊断：维修人员上门后，首先会对按摩椅进行全面的检查和测试，以确定故障的具体原因。这可能包括检查按摩椅的电源连接、控制系统、机械部件、传感器等，通过观察、测量、测试等方法，找出故障点。
- 维修方案制定：根据故障诊断的结果，维修人员会制定相应的维修方案。维修方案应明确说明需要采取的维修措施、所需的零部件、维修的时间和费用等。如果需要更换零部件，维修人员会向用户说明更换的原因，并提供原厂或符合质量标准的零部件。
- 维修实施：在得到用户的同意后，维修人员会按照维修方案进行维修操作。维修过程中，应严格遵守操作规程，确保维修质量和安全。对于一些复杂的故障，可能需要拆卸按摩椅的部分部件。
- 测试验收：维修完成后，维修人员会对按摩椅进行测试，确保故障已经排除，按摩椅的各项功能正常运行。测试内容可能包括按摩椅的各种按摩模式、力度调节、角度调节、加热功能等，同时检查是否存在其他潜在的问题。用户应在现场参与测试验收，确认按摩椅的维修效果符合要求。
- 维修费用
- 收费标准：维修服务提供明确的收费标准，包括上门费、人工费、零部件费用等。收费标准合理、透明，不存在乱收费的情况。例如，上门费可能根据维修人员的出发地点和维修地点之间的距离来计算，人工费可能根据维修的复杂程度和工作时间来计算，零部件费用应按照实际成本收取。
- 费用告知：在维修前，维修人员向用户详细说明维修费用的构成和预计金额，让用户清楚了解维修所需的费用。如果在维修过程中发现其他需要维修或更换的部件，导致费用增加，会及时与用户沟通，征得用户的同意后再进行维修。